Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Wine Line collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet winelinerack.com, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Wine Line
MAATA – SARL
Siège social : 113,Route d’Arlon L-8009 Strassen
Email : contact@winelinerack.com
Téléphone : 00 352 661 380 776

2. Données collectées

Les données personnelles que nous pouvons collecter incluent :

• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Adresse postale et numéro de téléphone
• Informations de paiement (transmises de manière sécurisée via notre prestataire de paiement, non conservées par Wine Line)
• Historique de commandes et préférences d’achat
• Adresse IP et données de navigation (cookies, analytics)

3. Finalités de la collecte

Vos données personnelles sont collectées pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Gérer la relation client et le service après-vente
• Vous envoyer des informations sur nos produits et offres (si vous avez donné votre consentement)
• Améliorer notre site et nos services
• Respecter nos obligations légales et fiscales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• L’exécution d’un contrat (commande, livraison, SAV)
• Votre consentement (inscription à la newsletter, cookies marketing)
• Le respect d’une obligation légale
• L’intérêt légitime de Wine Line (amélioration du site, prévention de la fraude)

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées aux services internes de Wine Line et peuvent être transmises à des prestataires de confiance pour le traitement des commandes, le paiement sécurisé, la livraison et l’hébergement du site. Ces prestataires sont soumis à une obligation contractuelle de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que dans le cadre strict des prestations qui leur sont confiées.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données liées aux commandes : 10 ans (obligation légale)
• Données de prospection commerciale : 3 ans après le dernier contact
• Cookies : 13 mois maximum

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification de vos données
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
• Droit d’opposition au traitement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@winelinerack.com. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum d’un mois.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de cookies.

9. Sécurité des données

Wine Line met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Wine Line se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page.

11. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
contact@winelinerack.com